序号

业务类型

业务内容

热线电话

1

本地就医报销业务

本地普通住院、生育保险报销及医保服务业务

0710-2835228

2

异地就医报销业务

转诊、异地就医备案、异地零星报销政策咨询等

0710-2838558

3

门诊慢性病业务

门诊慢性病（规定病种）申报、报销及政策咨询

0710-2820507

序号

医保事项

办理渠道

具体业务

1

异地就医备案

①“湖北医疗保障”微信小程序

②鄂汇办APP

异地转人员备案、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、其他临时外出就医人员备案等业务，参保人可以自行选择上传相关备案申请材料，即可完成异地就医备案手续。

2

生育保险待遇核准支付

①鄂汇办APP

②湖北政务服务网

生育医疗费支付、产前检查费支付、生育津贴支付等业务。

3

灵活就业人员参保缴费

鄂汇办APP

灵活就业人员参保登记、医保缴费业务

4

医保关系转移接续

①鄂汇办APP

②湖北政务服务网

③国家医保服务平台APP

医保关系转移接续

5

医保相关查询业务

①“湖北医疗保障”微信小程序

②鄂汇办APP

参保信息、缴费信息、缴费记录、药品目录、定点医疗机构、定点药店、诊疗项目医疗服务设施、异地定点医疗机构、异地就医经办机构、统筹区开通异地信息、异地就医备案查询与撤销、异地就医费用等。