适用对象：在我省居住的中国公民，以及在我省就业或参保的港澳台居民、华侨和外国人。

　　办事范围：

　　（一）社会保障卡申领、社会保障卡补领、换领、换发：具备即时制卡服务能力的窗口办理事项时为即时办结；线上渠道及非即时制卡窗口办理事项时为前审后办；

　　（二）社会保障卡启用、社会保障卡密码修改与重置、社会保障卡挂失与解挂

　　办理机构：

　　线下受理机构：各级人力资源社会保障部门设立的“一件事”办理窗口，或经市级以上人力资源和社会保障部门授权的其他服务机构；

　　线上服务渠道：河南人力资源社会保障厅官网 http://hrss.henan.gov.cn/（人社服务快办专栏）、“河南人社”APP、“豫事办”APP、“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号、 “新乡市社会保障卡”微信公众号。

　　申请条件：

　　（一）社会保障卡申领：尚未办理过我省社会保障卡。

　　（二）社会保障卡启用、社会保障卡密码修改与重置、社会保障卡挂失与解挂、社会保障卡补领、换领、换发：已办理过我省社会保障卡。

　　申请材料：

　　（一）有效身份证件原件，包括：

　　居住在中国境内16周岁以上的中国公民，有效身份证件为中华人民共和国居民身份证（在有效期范围内）或社会保障卡；

　　居住在中国境内16周岁以下的中国公民，有效身份证件为居民户口本；

　　港澳台居民，有效身份证件为《港澳台居民居住证》、《港澳居民来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》或社会保障卡；

　　在中国境内居住的华侨、外国人，有效身份证件为护照、《外国人永久居留证》或社会保障卡；

　　（二）电子照片（白底正面免冠近照，大小5-100K，像素358*441）；

　　（三）《河南省“申领社会保障卡”一件事业务申办表》；

　　（四）有效身份证件复印件（代办业务需要）。

　　办理流程

　　申请—受理—审核—办结—送达

　　（一）申请人向卡服务窗口现场提交申请材料，或通过线上服务渠道申办并选择结果送达方式；

　　（二）线下卡服务窗口受理后，符合办理条件的，应在承诺时限内办结，并将结果实时反馈给申请人。

　　（三）线上服务渠道受理的申请，由各级信息化综合管理机构审核，符合办理条件的，应在承诺时限内办结，并将结果实时反馈给申请人。

　　办结时限

　　社会保障卡申领：

　　线上服务渠道办理时限为15个工作日，办结后以邮寄的形式发给申请人；

　　线下卡服务窗口，具备即时制卡服务能力的窗口即时办结，不具备即时制卡服务能力的窗口，办理时限为30个自然日。

　　社会保障卡启用：即时办结（具有金融服务能力的卡服务窗口要同步办理银行账户激活）；

　　社会保障卡密码修改与重置：即时办结（仅限线下卡服务窗口）；

　　社会保障卡挂失与解挂：即时办结；

　　社会保障卡补领、换领、换发：线上服务渠道办理时限为10个工作日，办结后以邮寄的形式发给申请人；线下卡服务窗口，具备即时制卡服务能力的窗口即时办结，不具备即时制卡服务能力的窗口，办理时限为30个自然日。

　　收费标准：每卡16元

　　办理结果

　　（一）社会保障卡申领：

　　1.线下窗口：制卡成功、领卡启用（具有金融服务能力的卡服务窗口要同步办理银行账户激活）、初始密码修改成功；

　　2.线上渠道：卡制好后邮寄给本人、随信附上社会保障卡启用操作指南（包括领卡启用、初始密码修改及银行账户的开户和激活）。

　　（二）社会保障卡启用：

　　1.线下窗口：领卡启用，具有金融服务能力的卡服务窗口同步做银行账户激活；2.线上渠道：领卡启用。

　　（三）社会保障卡密码修改与重置：1.线下窗口：密码修改/重置成功；2.线上渠道：无法办理。

　　（四）社会保障卡挂失与解挂：1.线下窗口：挂失/解挂成功；2.线上渠道：挂失/解挂成功。

　　（五）社会保障卡补领、换领、换发：

　　1.线下窗口：补换卡制卡成功、领卡启用（具有金融服务能力的卡服务窗口要同步办理银行账户激活）、初始密码修改成功；

　　2.线上渠道：卡制好后邮寄给本人、随信附上社会保障卡启用操作指南（包括领卡启用、初始密码修改及银行账户的开户和激活）。

　　办公地址和时间：

　　办公地址：

　　1.新乡市红旗区人民路1号社保综合办公楼二楼

　　2.新乡市红旗区人民东路与新二街交叉口市民中心二楼；

　　工作时间：工作日9:00-12:00，13:00-17:00