1、申请恢复供热时间

　　2023年9月1日至2023年10月15日止，逾期不予受理。

　　2、申请恢复供热范围

　　往年已办理停止供热业务，本年度需恢复供热的热用户。

　　3、申请恢复供热方式

　　线上办理

　　可直接通过“定州热力”微信公众号或支付宝搜索“热付通”服务办理恢复供热业务，恢复后务必于当日缴纳本年度采暖费，逾期未缴纳系统自动恢复至报停状态。

　　线下办理

　　携带供热缴费卡及房屋产权人身份证原件(代办人还需提供代办人身份证原件)到供热收费服务中心办理恢复供热业务，同时缴纳本年度采暖费。

　　特别告知

　　为保证您缴费后及时用暖，请您配合热力公司做好供热设施恢复供热相关事宜。

　　4、线上恢复供热操作流程

　　微信恢复供热操作流程

　　(一)打开“定州热力”微信公众号

　　(二)点击“暖心服务”

　　(三)点击“业务办理”

　　(四)点击“供暖恢复”

　　(五)点击“新增卡号”

　　(六)输入“供热缴费卡号”(7位数字)并添加

　　(七)点击“用户信息”

　　(八)填写用户信息、勾选“本人已阅读《恢复供热协议书》并同意”并点击“提交”

　　(九)点击“确定”

　　(十)点击“下一步”

　　(十一)选择“发票类型”(默认电子发票)

　　(十二)点击“缴费”

　　(十三)输入密码、缴费成功

　　恢复供热业务受理成功

　　支付宝恢复供热操作流程

　　(一)打开“支付宝”更多

　　(二)搜索并选择“热付通”服务

　　(三)点击“业务办理”

　　(四)点击“供暖恢复”

　　(五)点击“新增供热卡”

　　(六)输入“供热缴费卡号”(7位数字)并添加

　　(七)点击“用户信息”

　　(八)填写用户信息、勾选“本人已阅读《恢复供热协议书》并同意”并点击“提交”

　　(九)点击“确定”

　　(十)点击“下一步”

　　(十一)选择“发票类型”(默认电子发票)

　　(十二)点击“缴费”

　　(十三)输入密码、缴费成功

　　恢复供热业务已受理成功

　　特别提醒

　　请您务必据实填写相关信息，如填写信息有误，热力公司有权拒绝办理恢复供热业务，同时产生的一切纠纷由房屋产权人承担，热力公司不承担任何责任。