一、收费时间：2023年9月25日至2023年11月8日。

　　二、供暖时间：正式供暖时间为2023年11月15日0：00至2024年3月15日24：00。

　　三、开阀时间：11月8日前缴费的用户，我们将比对上一个采暖季缴费名单对新缴费用户进行开阀。11月8日后逾期缴费的用户，请致电暖鑫热力客服热线9618819预约开阀。(温馨提醒：逾期缴费用户未供天数视为正常用暖不予退费)。

　　四、收费标准：按照洛发改价管【2013】12号文件规定的标准收取本采暖期热费。

　　(一)分户计量方式计费

　　用户热费由基本热费和计量热费两部分组成，按住房面积预缴热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。

　　基本热费=建筑面积×采暖期天数(122天)× 0.054元/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%) 计量热费=0.142元/kwh ×用热量用户热费=基本热费+计量热费

　　(二)居民按面积热价计费

　　居民按面积热价计费=建筑面积×采暖期天数(122天)×0.18元/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)

　　五、缴费方式：

　　1、微信：进入微信，点击“我”，选择“服务”→选择“生活缴费”→选择“供暖费”→选择“洛阳暖鑫热力有限公司”→输入用户编号→填写小区名称进行缴费。

　　2、支付宝：选择“生活缴费”→选择“暖气费”→选择“洛阳暖鑫热力有限公司”→输入用户编号进行缴费。

　　3、中原银行(原洛阳银行)：各营业网点柜台、中原银行APP。

　　4、农业银行：中国农业银行APP。

　　六、其它事宜：用户编号查询及预缴热费明细查询如有疑问可致电9618819或扫码关注“河洛供暖”公众号绑定查询。