1、 根据省市相关供热管理制度规定，尚未签订供热合同的用户在交纳今年供暖费之前，务必先签订供热合同再交费，否则无法成功交费。往年和今年已经签订供热合同的用户请直接交费即可，无需再重复签订合同。咱们之前签订的供热合同是固定的、长期的，只有在用户基本信息发生变化时才会再次签订新的供热合同。

　　2、为了大家的身心健康，也为了节约您的宝贵时间，请优先选用“微信公众号或支付宝”方式，办理相关交费业务。

　　3、收费期间，热力公司收费中心周末及节假日正常上班

　　营业时间:

　　9月份

　　上午: 8:00 --------12:00，下午: 14:30--------18:30

　　10月份---次年2月份

　　上午: 8:00 --------12:00，下午: 13:30--------17:30

　　4、当前，仍没有领取供热交费卡的住户，请您携带房产证原件或身份证尽快到热力公司收费中心领取交费卡。否则，您将无法使用远程交费方式交纳供暖费。

　　5、享受低保政策的用户，请您先到民政部门开具当年低保证明，然后携带低保证明、供热交费卡、银行卡及三证（身份证、房产证、低保证）原件、复印件到热力公司收费中心交费。

　　6、往年存在不规范用热且相关问题尚未得到解决的住户，只能到热力公司收费中心现场办理交费业务，相关远程交费方式禁用。

　　7、到现场办理交费业务的用户，为了提高收费效率，请自觉排队稍候，工作人员按照先后顺序依次办理。

　　8、因故没能及时交费的住户，您也可以在2023年11月9日至15日补交热费，补交热费机会仅有一次。

　　9、为确保您及时供暖，请务必在规定时间内如期交费。

　　收费联系电话：3397518； 3397560