一、问：查询企业退休人员人事档案如何办理？

答：1.本人查询：携带居民身份证原件或其他有效证件；

2.直系亲属查询退休人员人事档案：携带直系亲属居民身份证原件、直系亲属关系证明材料或授权委托书、被查询人居民身份证原件或其他有效证件；

3.企业退休人员所属单位查询：单位经办人员居民身份证原件、单位公函或介绍信、被查询人的有效身份证件复印件；

4. 公安、纪检、国家安全等部门查询：携带单位公函或介绍信、工作证原件。

二、问：查询社会保险业务档案如何办理？

答：1.本人查询：携带居民身份证原件办理。

2.参保单位查询：单位经办人员居民身份证原件和单位公函或介绍信。

3. 公安、纪检、国家安全等部门查询：携带单位公函或介绍信、工作证原件