1，包括集中堂食服务和上门送餐服务，同时支持自助取餐形式；

　　2，国家法定节假日不提供助餐服务。

　　助餐服务提供

　　（一）助餐信息生成

　　助餐信息包括预约信息和用餐信息。无论是集中堂食还是上门送餐，申请人或其代理人应提前1个助餐日在相应助餐点预约，助餐点根据助餐需求定量准备。

　　集中用餐的服务对象，下一个助餐日需要助餐的，按需在助餐点预约。

　　居家用餐的服务对象，下一个助餐日需要助餐的，由送餐员或助餐志愿者在助餐点帮助预约。对下一个助餐日无需助餐的，不用预约。

　　中途暂停后又恢复助餐的，应在前一个助餐日在相应助餐点预约。

　　集中用餐的服务对象按预约信息在助餐点刷卡吃饭，居家用餐的服务对象由送餐服务员扫描专属二维码拍照上传用餐信息。

　　自助取餐的服务对象也需要及时告知助餐点用餐信息。

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