一、热费缴纳时间

　　(1)2024年9月11日至2024年11月10日。

　　(2)营业大厅上午8：00-12：00，下午14：00-17：30。

　　(3)微信公众号、微信生活缴费全天24小时可以缴费。

　　二、热费缴纳标准

　　1、民建(高层建筑按85%计算，多层建筑按90%计算)22元/平方米，如遇政府价格调整，按照新文件执行，将多退少补。

　　2、公建、商业(按建筑面积收费)33.9元/平方米。

　　三、热费缴纳方式

　　1、微信公众号：

　　微信搜索公众号“石家庄华行供热有限公司”→左下角“查询缴费”→在线缴费→输入卡号绑定热卡按提示完成缴费操作。

　　“石家庄华行供热有限公司”微信公众号：使用手机微信扫一扫关注缴费

　　2、微信生活缴费：

　　登录“微信”，点击右下角“我”→服务→生活缴费→供暖费→石家庄华行供热有限公司→输入缴费卡号→查看用户信息，确认无误后完成缴费操作。

　　3、邮储银行网点代收：

　　邮储银行缴费(和平路与水源街交口)。

　　信达花园、十三所，以上2个项目热用户持供热缴费卡可到指定邮储银行缴费，银行代收时间为2024年9月12日至2024年12月31日。支付方式仅限于现金或邮政储蓄卡。

　　温馨提示：

　　用户需仔细核对银行所开具的缴费凭单，核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失。

　　四、发票开具

　　缴费后如您需要发票，请持有效缴费依据到营业大厅登记或电话联系87192728，时间为11月至3月15日前，请在此期间办理，逾期将不予开具。

　　五、特别提示

　　1、根据《石家庄市供热用热条例》规定，用户有下列情况之一，不能保证其室温达到规定标准，供热公司免予承担责任，给其他用户或供热单位造成损失的，依法承担赔偿责任：

　　①在室内供热设施上安装换热装置;

　　②从供热设施中取用供热循环水;

　　③未经供热单位同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质;

　　④在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式;

　　⑤改动、破坏供热计量及温控设施;

　　⑥擅自扩大用热面积、改变房屋结构影响供热效果;

　　⑦其他妨碍供热设施正常运行的行为。

　　2、对于报停后私自打开阀门违规用热行为属于偷热、窃热，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚;情节严重者，还将依法追究刑事责任。

　　3、对有历年欠费的用户，须结清旧欠后，方可办理后续缴费和申报空置房等业务。

　　4、当购买二手房屋时，请及时查询所购房屋的热费缴纳情况，以免日后产生纠纷，影响正常用热。

　　5、根据石发改价格【2020】662文件，暂不用热的空置房是指采暖季无人居住的住宅。办理暂停用热手续后，无人居住住宅不用热的空置房，不再收取热费。如遇政府部门政策调整，按照新文件执行。

　　6、如您的房屋在出租，建议由房主亲自办理供暖缴费事宜，避免产生纠纷给您造成不必要的损失。

　　7、如有缴费问题，请您拨打电话：87192728、87192725，欢迎致电垂询。

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