尊敬的小区各位业主：

　　2023至2024年冬季供暖调试已经开始，为了确保今冬缴费和供热工作的正常进行，依据政府相关文件结合市物价部门相关政策，通知如下：

　　一、本区域居民采暖缴费标准：依据“徐发改价格《2023》281号文件”采用用热比统一到户价格的文件精神收取本采暖季的费用. 按照收费基准价27元/㎡，小区采暖率达到40%不足60%小区的增加10%的采暖费用，即每平方29.7元，不到40%不供暖。

　　二、供暖时间：2023年11月21日零时至2024年3月10日24时止(如有新规按新规执行，以微信公众号最新公示为准。)

　　三、收费时间为：集中缴费时间第一阶段2023年11月13日至11月17日止。请认真核对客户卡号，确认无误后再缴费。在此期间缴费的客户我司将于20日前准时供暖。在集中缴费截止时间后缴费的业主，请与11月30日至12月15日在微信公众号上缴费，热费仍按整个采暖季全周期，全额进行缴费，并按缴费顺序在5个工作日内开通暖气。

　　四、对于未缴费的业主，不予供暖，我司将加大稽查及断阀隔离处理措施，以确保缴费业主合法利益。根据徐州市供热条例第三十一条违反本条例规定，盗窃、损毁供热设施，私自加装增压泵、私自放水、盗窃热能等的违规行为，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　特别约定：

　　1、凡是未办卡的用户请各位业主携带房产证原件(或购房合同原件)速至我司指定地点办理客户卡，否则无法缴费，给您带来的不便敬请谅解!

　　2、如小区实际缴费率不到规定的最低比例，我司将不予供暖，并在供暖季结束一个月内免息退还采暖费。

　　3、供暖前三天是系统稳定期，维护人员概不上门，请于3日后再拨打报修电话83051058或各小区报修热线。

　　4、请缴费前仔细阅读供热协议。

　　徐州港华热力发展有限公司

　　2023年11月13日

　　办卡电话：68165552(已停用)如有办卡问题，微信添加15335110406(微信直接添加沟通，电话不通)