一、一般高空坠物怎么解决的？

(一)无事故损失的处理

1、出现无事故损失的高空抛物，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。

2、对有过高空抛物行为的人，在日常的保安巡视中，加强对其的监督。

3、对于未能找到肇事人的，要及时清除坠落物，并由工作人员在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。

(二)发生损失的事故处理

1、对于造成财产与人身安全遭受损失的事故，物业公司要在第一时间报警并配合相关部门进行取证，查找肇事者。

2、及时足额购买公共责任保险，以规避风险、减少经济损失。(公众责任险仅限公司产权房屋，已售房屋不在保险范围之内)

(三)对待事故投诉的处理

出现业户对高空坠物的投诉时，物业公司要及时派人到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述(一)、(二)两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。

二、高空坠物的解决办法具体有哪些？

1、协商。有话好好说，家庭邻里纠纷大多数是在熟人之间发生的，一般有商量的余地，没有必要闹僵，纠纷双方应好好协商，达成共识，甚至签订协议书，这样，既解决了问题又避免了以后关系出现裂痕。

2、投诉。有些问题在协商无效的情况下可以向有关部门投诉，让他们来依法处理，如擅自搭建违章建筑影响邻里交通时，可以向建设和国土部门投诉，经常制造噪音不听劝阻的可以向环保部门或公安部门投诉。

3、调解。大部分矛盾纠纷都可以在调委会得到圆满调解，调解的解决方式可以避免纠纷的扩大化，又能减少诉讼所带来的经济损失，而且方便快捷，调解不成或当事人对调解协议反悔，还可向人民法院提起诉讼。

4、诉讼。司法途径是所有纠纷处置的最后防线，当事人在上面所说的向种途径均无法解决的情况下，可以向人民法院提起诉讼。当然也可以直接提起诉讼。

综合上面所说的，高空坠物的行为是会让他人的生命安全受到伤害，也会造成他人的财产受到损失，在发生不同的情形后所存在的处理方式就会有所不同，可以协商解决，如果协商不好就可以走诉讼的方式来进行处理，这都是有规定的。