刚刚，上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布消息：根据外省市协查通报，本市对2021年10月30日至10月31日期间进入上海迪士尼乐园和迪士尼小镇的相关人员以及相关场所，连夜开展排查，并落实相应的防控管理措施。

截至11月1日8时，累计筛查相关人员33863人，核酸检测结果均为阴性。

累计采集相关场所物品和环境样本920件，核酸检测结果均为阴性。相关场所已进行终末消毒。

时钟往回拨十几个小时。

昨天傍晚，上海迪士尼度假区发布消息，即刻关闭迪士尼乐园和迪士尼小镇，配合新冠疫情调查。

同时，所有已在乐园的游客在离园时需要在出口处接受核酸检测，并遵循疾控中心的要求相隔24小时后再做核酸检测，待两次核酸检测阴性后，做好后续12天自主健康监测。

消息迅速冲上了热搜，还在园内的3万名游客，牵动着大家的心。不少游客在看到官方发布后，便没有继续在园内停留，而是直接前往了出口。晚上8点不到，就有人做完了现场核酸检测。

园内特别版烟火如约而至，逆行的医护人员和民警则在埋头工作。

18时，迪士尼门口出现穿防护服的核酸检测人员

园内广播里字正腔圆的男声告知游客：应新冠检测需求，目前迪士尼在园人员按序做核酸后方可离开。迪士尼工作人员自动拦起人墙，一一告诉游客发生了什么，而游客们自觉排起队等着做核酸。梦幻一般的烟花下，是有序采样的核酸检测工作点。是的，虽然有疫情，但是生活依然可以美好。

欢乐的音乐没有停，抱孩子的优先检测，工作人员上前询问游客是否需要充电宝……截至23点，所有采样完成。有游客说，看到警察们手牵着手当防线时，真的感受到了众志成城的力量。

有游客说，出园排队就十分钟，手机申请核酸检测、工作人员分流迅速捅完喉咙就能走了，也就是一场烟花秀的时间。

根据上海市交通主管部门统一部署，20时15分开始，轨道交通11号线迪士尼站运营服务暂停。当有人还在担心游客们如何回家时，上海市交通委已安排220辆临时接驳公交车，转送迪士尼游客。

昨天傍晚6点左右，迪士尼发布公告；

6点17分前后上海发布发布相关快讯；

不到晚上8点，不少人都已经收到学校或者单位通知，排查是否去过迪士尼。

根据上海市疫情防控工作领导小组办公室发布的紧急通告：2021年10月30日至10月31日期间，进入上海迪士尼乐园和迪士尼小镇的所有人员需主动向所在社区和单位（或学校等）报告，并应立即前往就近的指定医疗机构进行核酸检测。

昨晚，上海市民们也自觉前往各核酸检测点，多家医院内，大家有序排起了长队。

今天凌晨，张文宏通过其微博，就上海迪士尼防疫工作发声：“疫情常态化，疫情处理标准化。所有的游客现在可以安然入睡了，但我的无数同事会继续工作，完成防控的所有标准程序，只是为了让这个城市和经过这个城市的人们生活更美好一点，感谢今天不灭的烟火，让我们看到人类在灾难前面的从容淡定与对未来的信心。”

根据疫情防控要求，11月1日和2日（周一和周二），也就是今明两天，上海迪士尼乐园和迪士尼小镇暂时关闭。上海迪士尼度假区表示，恢复运营时间一旦明确，将及时告知。对于在此期间受到影响的各位游客，度假区也已制订了相关票务的退改细则。

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票务退改细则

关于2021年10月31日至11月2日乐园门票

持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日的上海迪士尼乐园门票的游客，可以在未来六个月内（即针对持有2021年10月31日门票的游客为2022年4月30日之前，含该日；针对持有2021年11月1日门票的游客为2022年5月1日之前，含该日；针对持有2021年11月2日门票的游客为2022年5月2日之前，含该日）任选一天到访上海迪士尼乐园。到访时，游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件，换取当日门票，无需提前预约*。持有两日票的游客，请持购票时所使用的身份证或者旅行证件原件前往位于上海迪士尼乐园主入口外的游客服务中心，换取当日门票。

如因故在未来六个月内无法到访的游客，可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客，可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请，退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客，请联系原门票购买渠道进行退款，或参照本通知末的指引进行咨询。

关于其他度假区产品和服务

已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼乐园的迪士尼尊享导览服务、迪士尼礼宾服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客，将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。

上海迪士尼度假区的两座酒店目前正常运营，但理解部分游客可能有更改出行计划的需求。已经预定2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼度假区酒店的游客，可联系原购买渠道进行咨询。

游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心：400-180-0000（中国内地）或+86-21-3158-0000（其他国家/地区）进行咨询。

迅速响应，没有冷冰冰的一刀切，干净、利落、有温度、有人情味的防疫方式，让不少人纷纷发出感慨：你永远可以相信上海。

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