汽车保险有哪些理赔程序

引言：

车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

车险理赔流程

出险：发生事故。

1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上工作在半个工作日内完成。

2.查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证.

3.签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4.理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5.审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

6.赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

汽车保险有哪些,附加险主要包括什么

汽车已经成为现代家庭中不可缺少的代步工具，车险也继而成为与老百姓最息息相关的一种保险。对于有车的人来说，买车险是一个必须考虑的事情。但是车子的价格不同、新旧程度不同，购买的车险都有所差异。汽车保险应该买哪些呢?小编将为大家做一个全面的...想要了解更多关于汽车保险有哪些,附加险主要包括什么的知识，跟着小编一起看看吧。

汽车保险有哪些：

在购买车险之前，首先要明白最常见的几款车险分别保障哪些，再进一步判断是不是适合购买。一般来说，汽车保险主要包括普通的车险和附加险，以下是详细介绍。

1、车损险：投保车损险以后，发生碰撞等意外事故造成保险车辆本身损失时，保险公司按照合同规定赔偿。目前10万左右车辆的一两个配件的维修费用就相当于该险种一年的保险费了，性价比较高，且90%以上的车主都会购买。

2、第三者责任险：投保了三者险，交强险赔付不足的部分，就可以由保险公司赔偿。建议至少购买20-50万保额的三者险。

3、车上人员责任险：车辆发生意外事故，驾驶员伤亡造成的费用损失，保险公司按合同赔偿。车辆发生意外事故，车上乘坐的客户或家人遭受人身伤亡，保险公司按合同赔偿。建议经常开车带上家人或朋友的司机购买，以保障家人朋友的人身安全。

4、盗抢险：投保全车盗抢险后，全车被盗窃、抢劫、抢夺，导致丢失或损坏需要修复的合理费用，由保险公司进行赔付。

附加险主要包括：

1、不计免赔特约险：商业车险大多约定5%-15%的事故责任免赔率，发生保险事故时，车主需要自行承担一定的费用。投保不计免赔险后，就能把车主需要承担的部分转嫁给保险公司，获得全额赔偿。该险种价格便宜，投保后能获得更全面的保障，最大程度地规避风险。

2、自燃损失险：车辆在使用过程中，因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成损失，保险公司按合同赔偿。

3、玻璃单独破碎险：车辆在使用过程中，本车挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎，保险公司按实际损失赔偿。如果车辆经常走高速、国道，容易被飞沙走石砸碎玻璃，车辆停放时也可能被高空坠物砸中玻璃，可考虑购买玻璃险。

4、划痕险：车身表面油漆单独划伤，但无明显碰撞痕迹，例如车辆停放被画乌龟等，保险公司按合同赔偿。

新车适合买哪种汽车保险：

不管什么车，交强险是必买的车险。除了交强险之外，新车还适合购入什么车险呢?大家保保险网提醒消费者，新车因为价值高、车主也更加疼惜，所以在为新车买车险的时候，可以考虑购买以下几种：

a、车辆划痕险：无碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司负责赔偿。

b、全车盗抢险：如果整车发生被偷被盗，保险公司按条款进行赔偿。

c、车辆损失险：若车主发生保险事故时，补偿自己车辆的损失。

d、第三者责任险：若发生保险事故，保险公司可按条款替您对第三方受到的损失(人或财产)进行赔偿。

二手车适合买哪种汽车保险：

二手车因为本身较旧，所以在购买车险的时候，不必像新车那样面面俱到。

车主在为二手车投保时，最好先对车的价值和可能出现的价值变化做一定预估，不要花冤枉钱，盗抢险基本是新旧车辆都必需的险种，但盗抢险与车损险不同，其投保与出险费用都是按车辆的即时价值计算的，因此车主在选择时就必须考虑到车价缩水的因素。

最后就是车主在购买二手车时，最好向原车主索要原车保单，尤其对于一些不搭售车险、也不主动提供险单的二手车更要留心，或许一不小心，买方就得为这辆车的“前科”额外缴纳一笔保金。

汽车保险购买时要注意什么：

在为汽车投保的时候，还需要注意以下几个方面。

1、不要重复投保

《保险法》第四十条规定：“重复保险的车辆各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。”也就是说，即使投保人重复投保，也不会得到超价值赔款。

2、不要超额投保或不足额投保

《保险法》第三十九条规定：“保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的，超过的部分无效。保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。”所以超额投保、不足额投保都不能获得额外的利益。

3、保险要保全

有些车主为了节省保费，想少保几种险，或者只保车损险，不保第三者责任险，或者只保主险，不保附加险等。其实各险种都有各自的保险责任，假如车辆真的出事，保险公司只能依据当初订立的保险合同承担保险责任给予赔付，而车主的其它一些损失有可能就得不到赔偿。

4、及时续保

合同到期后若不及时续保，车辆在此期间出事故，其损失都需要车主一力负责。

5、要认真审阅保险单证

当你接到保险单证时，一定要认真核对，看看单据第三联是否采用了白色无碳复写纸印刷并加印浅褐色防伪底纹，其左上角是否印“中国保险监督管理委员会监制”字样，右上角是否印有"限在××省(市、自治区)销售"的字样，如果没有可拒绝签单。

6、注意审核代理人真伪

投保时要选择国家批准的保险公司所属机构投保，而不能只图省事随便找一家保险代理机构投保，更不能被所谓的"高返还"所引诱，只求小利而上假代理人的当。

以上就是小编为你介绍的关于汽车保险有哪些,附加险主要包括什么的知识，希望对你有所帮助，如果还存在疑问，可以联系为你解答。