酒店的房间一般会分成标准间、豪华间、商务楼层、商务套房、豪华套房、总统套房、总统别墅等不同的级别。不同酒店之间对不同级别的房间有时在称呼上有个性的变化。当然，各个级别的房间价格是不同，甚至有天壤之别。

基于这种价格的区别，在预定酒店的时候会被告知一个相应的价格得到一个相应级别的房间预订。但有时在入住时，比如刚好酒店的标准间用完了，但又已经确认过了消费者的预订，这时酒店为了保证自己的信誉，就会把房间免费升级。