如果用户还没有确认收货，就申请了退款，这时候手续费、花呗额度会一并退回给用户。而用户已经确认收货了，这时候申请退款，那么已经产生的手续费不会退回，只会退回本金的部分，毕竟用户分期借款已经是事实，这部分手续费系统是不会退的。

用户在网上购物时，选择花呗分期付款，一定要先确认商品的质量，之后再确认收货，这样避免退款自己要损失手续费。