一、丹东华孚热电收费咨询热线：400-0415-999

　　二、交费地址:华孚热电收费大厅

　　三、交费方式

　　1、收费大厅支持现金、银联卡、微信、支付宝等方

　　2、农村商业银行各代收网点

　　四、收费时间:上午8:00至下午16:00

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　　一、严格执行《辽宁省城市供热条例》相关规定

　　二、供热起止日期为每年11月1日零时起至次年3月31日二十四时止。

　　三、在供热期内，除不可抗力和用户的原因外，供热单位应当保证住宅用户的卧室、起居室(厅)温度不低于十八摄氏度，其他部位的温度应当符合设计规范标准要求。非住宅供用热双方对供热运行期限、温度标准另有约定的，从其约定，但约定应当符合国家标准和规范。

　　四、公开业务流程，发放便民服务卡。

　　五、受理用户诉求，做到微笑服务、礼貌热情，事事有回音，件件有落实，受理报修(漏水)30分钟内到达现场，受理用户诉求24小时内反馈意见。

　　六、供热期间24小时服务热线:400-0415-999

　　七、遵守国家的保密原则，严格保密热用户的个人信息。

　　八、收费标准:依据丹价发 (2015) 46号文件规定，住宅房屋按建筑面积26元/m’;非住宅房屋按建筑面积30元/m。