1.空置房申请：用户须在2023年10月15日前携热用户卡到我公司(保定市发投热力有限公司)营业网点填写报停申请表，用户申报停暖后我公司将统一进行断管处理。如用户未在指定时间内申报空置房停热手续，而形成事实用热，我公司将视同该用户在本采暖季用热并须缴纳全额取暖费，若打压试水期间出现问题，责任由用户自行承担。2023年10月15日后，不再受理空置房申请业务。

　　2.延续报停：上供暖季报停用户(不含串联用户)，如本供暖季仍不用热，用户无需再次办理报停手续，我公司将自动为您延续暂停用热业务。

　　3.恢复用热申请：办理空置房恢复用热业务，用户须持热用户卡于2023年10月15日前到我公司填写恢复用热申请表，我公司将根据申请表填写顺序办理接管事宜，验收合格后，用户须缴纳往年欠费及本采暖季取暖费，即可恢复供热。

　　4.用户缴纳全额取暖费后，不再办理该户报停业务，请用户在确认后再缴纳取暖费。

　　5.业务办理时间：

　　2023年9月1日至2023年10月15日

　　8:30-11:30 13:30-17:30

　　(2023年10月7日前周六日及法定节假日不营业)

　　6.业务办理地点：

　　①公司本部营业厅地址：保定一中对面，三丰中路32号(原化工二厂院内)。

　　②恒祥营业厅地址：恒祥北大街108号门脸(路西金昌小区底商)。

　　7.客服电话：0312-5938206