网上查询的操作步骤为：1、百度搜索12123，点击登录“公安部互联网交通安全综合服务管理平台”官方网站。2、打开交通安全综合服务管理平台官方页面后，选中自己所在的省市。3、选好省市后，然后点击交通安全综合服务管理平台右上角的个人登录，并利用自己的身份证号和预约考试时所获取的初始密码进行登录。方法二：1、打开支付宝，进入支付宝首页，应用里点击更多。2、进入更多后，可以找到城市服务，点击进去。3、进入城市服务后，点击车主，每个人所在的城市定位是不一样的，在哪个城市就定位哪个城市。4、进入车主选项后，点击驾驶证信息，就可以看到驾驶证的扣分情况和违法情况。5、最后就可以看到进去是下面的界面，很清楚的就可以看到扣分情况和违法情况。